A mensagem, que dizia «You'll never walk alone America» (Nunca caminharás sozinha América), foi publicada com uma fotografia das torres gémeas e dois liver birds, símbolos de Liverpool, de cada um dos lados das torres.

De acordo com os adeptos, o clube distorceu a imagem das torres gémeas e da mensagem do 11 de setembro para promover o clube. Uma das críticas referia: «que embaraçoso; a única forma de terem tornado isto pior seria com uma camisola do Liverpool com a referência 11 de setembro nas costas».

Em poucas semanas esta é a segunda vez que o Liverpool lida com problemas no Twitter. Recentemente, o clube inglês foi criticado por, aparentemente, ridicularizar o acidente aéreo de Munique de 1958, que vitimou oito jogadores do Manchester United.

Após eliminar a publicação, o clube divulgou um comunicado em que se desculpava, «sem reservas, por qualquer ofensa que foi causada» pelo «tweet de mau gosto e inapropriado».